供应亚讯WEB800企业热线

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您是否希望您的全球用户不用打电话就能够以最快捷、最方便、最亲近的方式与您沟通吗?
   
当您使用了WEB800企业热线,一切的问题都会得到解决。任何用户只要上网点击您网页上的客服热线或联系我们,就可以完全免费进行对话沟通,无须使用任何传统电话机,咨询面对面,服务更贴心。
WEB800“一点通” (网页电话)
WEB800
“一点通”(也称网页电话)是指在用户网站的页面上放一个一点通的按钮。当有浏览者点击这个按钮的时候,网站即自动为浏览者拨通用户的电话。
亚讯ACVS软交换运营平台可以为一点通的双方实现网络电话的所有功能,并且专门针对一点通应用商户的业务需要,提供了三种具体的应用模式及相应的二次开发接口。

 

模式一: 软电话发起的通话

 

网页浏览者使用电脑上的网络电话仿真软件(软电话),通过一点通按钮发起通话,与对方的销售员/客服人员/技术咨询等通话,受话方可以使用软电话,也可以使用手机或固定电话。通话费用可以根据事先约定,由其中的一方(一般为网站企业)来支付。通常我们将这种PC-PCPC-Phone模式称作 “Web Call”

 

模式二: 电话用户发起的通话

 

网页浏览者尽管在网上浏览网页,并希望使用一点通功能,但由于各种原因,浏览者并不使用软电话,而是希望直接利用浏览者自己的手机或固定电话与对方进行通话,此时浏览者需要在网页中指定的地方输入自己的固定电话或手机的号码,由亚讯ACVS软交换运营平台负责接通双方的电话。受话方可以使用软电话,也可以使用手机或固定电话。通话费用可以根据事先约定,由其中的一方来支付(如果受话方也使用手机或固定电话,整个通话过程将产生双倍的通话费)。通常我们将这种Phone-Phone模式称作 “Web Callback”

 

用户还可通过网站的网页自由的输入他的固话或手机号码、系统就会立即呼叫(或客户所定时间)你(企业)所设定的接听电话(可以按不同时段设定不同的接听电话),同时呼叫用户留下的电话客户的电话。让双方连线通话!
企业可做到7*24无须人员在公司值班。灵活方便,解放劳力!

 

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